DJADIN MEDIA—Neta Auto Indonesia memperkenalkan layanan purna jual untuk kendaraan listriknya, Neta X, yang dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pemiliknya. Setelah meluncurkan Neta X sebagai SUV medium yang cerdas, perusahaan berkomitmen untuk mendukung pelanggan melalui program purna jual yang terfokus pada kebutuhan mereka.
Layanan ini mulai berlaku bagi semua konsumen Neta X di Indonesia, mulai dari pembelian hingga kendaraan listrik impian mereka tiba di garasi. Dengan tagline “Xperience Tech with EV,” Neta menawarkan berbagai kemudahan untuk memastikan performa kendaraan tetap optimal.
Salah satu kemudahan yang ditawarkan adalah bebas biaya perawatan selama lima tahun atau hingga 50.000 kilometer (km). Servis pertama dijadwalkan pada bulan ke-6 atau saat odometer mencapai 5.000 km, diikuti servis kedua pada bulan ke-12 atau 10.000 km, dan seterusnya setiap tahun atau setiap 10.000 km.
Neta Auto Indonesia memastikan tidak ada biaya tambahan untuk pemilik, karena layanan bebas biaya ini mencakup jasa dan material perawatan berkala sesuai yang tercantum dalam buku servis.
Selain itu, untuk menciptakan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman, Neta memberikan garansi pada berbagai komponen kendaraan, termasuk suspensi, head unit, dan komponen inti EV. Menariknya, garansi untuk NETA Wallbox juga berlaku selama dua tahun.
Neta juga terus memperluas jaringan dealer untuk memudahkan konsumen dalam memperoleh suku cadang dan layanan servis. Semua penawaran ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dalam hal darurat, Neta telah menyiapkan hotline 24 jam bebas biaya di nomor 0800-1-565656, yang dapat dihubungi oleh konsumen. Layanan ini menyediakan bantuan seperti towing service ke dealer resmi, bengkel ban terdekat, Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) jika kehabisan daya, dan bengkel body repair jika terjadi kecelakaan. Selain itu, call center juga dapat digunakan untuk pengaduan masalah atau booking service.
Sebelum melakukan perjalanan, pemilik Neta X dapat dengan mudah memeriksa kondisi kendaraan melalui aplikasi Neta Auto yang tersedia di smartphone berbasis iOS maupun Android. Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur canggih yang memungkinkan pemilik mengontrol kendaraan dari jarak jauh, menampilkan informasi sisa daya baterai secara real-time, serta membantu menemukan lokasi dealer dan SPKLU terdekat.***
